Foire Aux Questions

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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Tout savoir sur les offres !

Suis-je réellement satisfait ou remboursé à 100% ? Quelles sont les conditions ?!

Je vous offre une garantie 100 % satisfait ou remboursé valable au cours des 15 jours qui suivent le paiement de votre besoin créatif, pour l’ensemble des créations exceptés :

Les maquettes ayant reçu un premier round de modification. À partir du moment où vous rentrez dans la phase de modification c’est que vous avez validé la création.

 Suis engagé à payer en cas d’une génération de devis ?

Estimez votre commande sur Créathink ne vous engage à pas à la commande. Il vous permet simplement de connaitre les tarifs des prestations principales. 

Que se passe-t-il si les créations ne conviennent pas ?

Vous pouvez me contacter afin d’évaluer ensemble les modifications à apporter à votre cahier des charges. Je suis votre interlocuteur dédié ! N’hésitez pas.

Comment rédiger son cahier des charges ?

Pour chaque création (logo, flyer, site Internet, etc… ) j’ai crée un cahier des charges vous permettant de recenser les points importants de votre projets afin que je puisse vous proposer des créations sur-mesure cohérentes.

Pour remplir ce cahier des charges il vous suffit de passer commande. Une fois validée vous recevez automatiquement votre cahier des charges à l’adresse mail indiquée.

J’assure la relecture et l’amélioration de votre cahier des charges.

Quels sont les moyens de paiement ?

3 moyens de paiement vous sont proposés :

  • Carte bancaire : directement via le site après la réalisation d’une estimation/commande.
  • Virement bancaire : aux coordonnées indiquées RIB en pièces jointes de votre boîte mail.
  • En adressant un chèque à l’ordre de Créathink à l’adresse suivante : 51 impasse des bacchantes 34070 Montpellier.

 

Comment commander une prestation ?

Il suffit de vous rendre dans le menu Créathink pour choisir la prestation de création correspondant à votre besoin. Si votre projet est complexe et sur mesure, contactez-moi au 06 51 81 23 51. Je vais pouvoir vous orienter dans votre démarche.

La sécurisation des paiements en ligne ?

Les paiements en ligne sont assurés par Stripe. La technologie de paiement permet de sécuriser les données bancaires.

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